「人を動かす 1936年版」どこでも歓迎されるには【デール・カーネギー】パブリックドメインの洋書を全部現代語訳する
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出典: ISBN9781439167342 How to win friends and influence people by Dale Carnegie
どこでも歓迎されるには
なぜこの本を読んで友達を獲得する方法を知りませんか？世界一の友人勝ち組のテクニックを勉強してみませんか？彼は何者なのか？明日、通りを歩いている彼に会うかもしれません。あなたが彼の 10 フィート以内に入ると、彼は彼の尾を振り始めるでしょう。足を止めて撫でてあげれば 飛び出してきて あなたに好意を示すでしょう そして、彼のこの愛情表現の裏には、下心がないことを知っているでしょう。
犬は生活のために働く必要がない唯一の動物だと考えたことがありますか？雌鶏は卵を産み、牛はミルクを与え、カナリアは歌を歌わなければならない。でも犬は愛だけを与えて生計を立てています。
私が５歳の時 父は小さな黄色い毛の子犬を 50 セントで買った 彼は私の子供時代の光であり 喜びでした 毎日午後 4 時半頃、彼は前庭に座り、その美しい瞳で小道をじっと見つめていました。私の声を聞いたり、私が夕食用のペール缶を振り回しているのを見たりすると、すぐに銃声をあげて丘を駆け上がり、喜びの跳躍と恍惚感に満ちた吠え声で私を迎えに来てくれました。
ティッピーは 5 年間、私のいつものお供だった。そしてある悲劇的な夜…決して忘れることのできない夜、彼は私の頭から 10 フィート以内のところで雷に打たれて死んだのです。ティッピーの死は私の少年時代の悲劇だった。
心理学の本を読まなかったな ティッピー 読む必要はなかった 神の本能で知っていたはずだ 他人に興味を持つことで ２ヶ月で多くの友人を作れる ２年で他人に興味を持たせようとするよりもね 繰り返します。他の人に興味を持ってもらおうとするよりも、他の人に興味を持つようになることで、2 ヶ月でより多くの友達を作ることができます。
しかし、私は他の人に興味を持ってもらうために、他の人に興味を持ってもらおうとして、人生を棒に振る人を知っていますし、あなたも知っているでしょう。
もちろん、それは動作しません。人々はあなたに興味を持っていません。彼らは私に興味がありません。朝も昼も夕食後も、彼らは自分自身に興味を持っているのです。
ニューヨークの電話会社は、電話の会話を詳細に調査して、どの単語が最も頻繁に使われているかを調べました。それは人称代名詞の “I “です。“I.” I.” 500 回の電話会話で 3,900 回も使われていました。“I.” “I.” “I.” “I.”
あなたは自分が写っている集合写真を見たとき、誰の写真を最初に見ますか？
単に人を感動させて興味を持ってもらおうとしているだけでは、本当の意味での誠実な友人は決して多くはありません。友達、本当の友達は、そのように作られたものではありません。
ナポレオンはそれを試み、ジョセフィーヌとの最後の出会いでこう言った。“ジョセフィーヌ、私はこの地球上の誰よりも幸運だった。歴史家たちは、彼が彼女を頼りにしていたかどうかさえ疑っています。
ウィーンの有名な心理学者アルフレッド・アドラーは、『人生はあなたにとって何を意味するのか』という本を書いています。その中で彼は次のように述べています。「人生で最も困難を抱え、他人に最も大きな損害を与えるのは、仲間に関心を持たない個人です。それは、すべての人間の失敗が発生することをそのような個人の間からである”。
心理学の博学な本を何冊も読んでも、あなたにとっても私にとっても、これ以上に重要な言葉に出くわすことはないでしょう。アドラーの文は意味がとても豊かなので、私はそれを斜体で繰り返すつもりです。
人生で最大の困難を抱え、他人に最大の損害を与えているのは、彼の仲間に興味を持っていない個人です。人生で最大の困難を抱え、他人に最大の損害を与えているのは、仲間に関心を持たない個人です。
私はかつてニューヨーク大学で短編小説の授業を受けたことがありますが、その授業中、ある大手雑誌の編集者が私たちのクラスに話しかけてきました。彼は、毎日机の上を漂う何十もの物語のうちのどれかを手に取ることができ、数段落を読んだ後、著者が人を好きかどうかを感じることができると言った。“作者が人間を好きでなければ” “人は自分の物語を好きにならない “と彼は言った。
このハードボイルドな編集者は、小説の執筆についての話の途中で二度も立ち止まり、説教をしてしまったことを謝罪しました。“私はあなたに言っています” “あなたの説教師があなたに言うのと同じことを言っていますが、覚えておいてください、成功した物語の作家になりたければ、あなたは人々に興味を持っていなければなりません。”
それがフィクションを書くことに当てはまるとすれば、それは人と向き合うことにも当てはまると確信できる。
私はハワード・サーストンがブロードウェイに最後に出演した時、楽屋で一晩を過ごしました。40 年もの間、彼は世界中を何度も何度も旅し、イリュージョンを作り、観客を神秘的にし、人々を驚愕の渦に巻き込んできました。彼のショーには 6000 万人以上の観客が入場し、200 万ドルの利益を上げていました。
私はサーストン氏に成功の秘訣を教えてくれと頼んだ。彼は小さい頃に家出をして浮浪者になり、貨車に乗り、干し草の山の中で寝泊まりし、食べ物を物乞いし、鉄道沿いの標識を貨車の外から見て文字を読むことを学んだからです。
彼は魔法の知識に長けていたのか？いや、何百冊もの本がレガーデーマインについて書かれていて、多くの人が彼と同じくらいの知識を持っていると彼は言っていた。だが 彼には 他の人には無い２つのことがあった 第一に 彼には 自分の個性を脚光を浴びる能力があった 彼はショーマンの達人だった 人間の本性を知っていた 全ての仕草、ジェスチャー、声の抑揚、眉毛の上げ方、全てが事前に入念にリハーサルされていて、彼の行動は秒単位で計時されていた。しかし、それに加えて、サーストンは人々に純粋な興味を持っていました。彼によると、多くのマジシャンは観客を見て、「あそこにはカモやヒックの集団がいる、俺は彼らを騙そう」と言うそうです。しかしサーストンのやり方は全く違っていた。ステージに上がるたびに自分に言い聞かせていたそうです “僕は感謝しているよ、この人たちが僕に会いに来てくれて、彼らのおかげで僕の生活が成り立っているんだ。彼らにできる限りのことをしてあげようと思っている」と語った。
彼は、最初に何度も何度も自分に言い聞かせることなく、決してフットライトの前には足を踏み入れないと宣言しました。“観客を愛している “観客を愛している” 馬鹿げてる？ばかげてる？君には好きなことを何でも考える特権がある 有名なマジシャンの一人が 使ったレシピを- コメントなしでお伝えします
ペンシルバニアのジョージ・ダイクは 30 年後に引退を余儀なくされました 高速道路が彼の駅の上に 建設された時です 引退後の怠惰な日々が彼を飽きさせ始めたので、彼は古いフィドルで音楽を奏でようと時間を埋め始めました。すぐに彼はこの地域を旅して音楽を聴き、多くの熟練したフィドル奏者達と話をするようになりました。謙虚で親しみやすい彼は、出会った全てのミュージシャンの経歴や興味を知ることに興味を持つようになりました。彼自身は偉大なバイオリン奏者ではなかったが、この探求の中で多くの友人を作った。彼はコンクールに参加し、すぐにアメリカ東部のカントリー・ミュージック・ファンの間で「キンズア郡のフィドル・スクレイパー・ジョージおじさん」として知られるようになりました。私たちがジョージおじさんの話を聞いたとき、彼は 72 歳で、人生のすべての分を楽しんでいました。人に興味を持ち続けることで、多くの人が生産的な年を終えたと考える時期に、彼は自分のために新しい人生を切り開いたのです。
それもまた、セオドア・ルーズベルトの驚異的な人気の秘密の一つであった。彼の使用人でさえも彼を愛していた。彼の召使であるジェームズ・E・エイモスは、『セオドア・ルーズベルト、彼の召使に贈るヒーロー』と題して、彼についての本を書いている。その本の中でエイモスは次のような輝かしい出来事を語っています。
私の妻はある時、大統領にボブホワイトについて尋ねた。彼女は見たことがなかったので、彼はそれを完全に説明しました。それからしばらくして、私たちのコテージの電話が鳴った。アモス夫妻はオイスターベイの ルーズベルト邸の小さなコテージに住んでいた。妻が電話に出ると、ルーズベルト氏からだった。妻が電話に出ると、ルーズベルト氏本人からだった。彼は、窓の外に白鳥がいるから、外を見たら見られるかもしれないと電話をかけてきたといいます。些細なことが彼の特徴でした。彼がコテージの前を通るたびに 私たちの姿が見えなくても 彼の声が聞こえてきました “Oo-oo-oo-oo, Annie? “とか “O0-00-00, James! それは、彼が通り過ぎるときのフレンドリーな挨拶でした。
従業員がそんな男を好きでいられるわけがない。誰もが彼を好きでいられるわけがない。ルーズベルトはある日、大統領夫妻の留守中にホワイトハウスに電話をかけてきました。謙虚な人が好きな彼は、ホワイトハウスの古い使用人や雑用係にまで名前で挨拶をしていました。
“彼が台所のメイドのアリスを見たとき、彼は彼女にまだコーンブレッドを作っているかどうか尋ねた」とアーチー・バットは書いています。アリスは使用人のために時々作っていると言ったが、二階では誰も食べなかった。
“ルーズベルトは大騒ぎしました。大統領に会ったらそう言っておこう”
“アリスが皿に盛り付けて持ってきたので 彼はオフィスに向かい それを食べながら庭師や労働者に挨拶をしました
“彼は過去に挨拶をしたように 一人一人に挨拶をした ホワイトハウスで４０年もの長きに渡って参事官を務めたアイク・フーバーは、涙を浮かべながら言った。“約 2 年間で唯一の幸せな日であり 100 ドル札と交換した者はいない “.
一見重要ではない人々への同じ関心が、ニュージャージー州チャタムの営業担当者エドワード・M・サイクス・ジュニア氏のアカウントを維持するのに役立った。“何年も前、“彼は報告した、“私はマサチューセッツ地域のジョンソン＆ジョンソンの顧客に電話をかけた。あるアカウントはヒンガムのドラッグストアだった。私がこの店に入るときはいつも、注文を得るために店主に話をする前に、数分間ソーダの店員とセールス・クラークに話をしていました。ある日、店のオーナーに近寄ってみると、小さなドラッグストアの不利益になるように食品やディスカウントストアに活動を集中させていると感じ、もう J&J の商品を買う気はないので、店を出るように言われました。私は尻尾を巻いたままその場を離れ、数時間街中を走り回った。最後に、私は戻って、少なくとも店のオーナーに自分たちの立場を説明しようと決めました。
“戻ってきてからは、いつものように中に入って、ソーダ店員と店員に挨拶をしました。店主に近づくと、笑顔で歓迎してくれた。彼はいつもの倍の注文をしてくれたので、私は驚いて彼を見て、数時間前に私が訪れてから何があったのかと尋ねた。彼はソーダファウンテンで若い男性を指し、私が去った後、その少年は来ていたと言った、私も彼と店の他の人に挨拶をするのを気にして店に電話をかけた数少ない営業マンの一人であると彼は店主に言った。私は、他の人に純粋に興味を持つことは、営業マンが持っている最も重要な品質であることを見過ごすことはありません-どんな人でも、そのことについては”
私は個人的な経験から、純粋に彼らに興味を持つようになることで、最も人気のある人々の注意と時間と協力を得ることができることを発見しました。例を挙げてみよう。
何年も前、私はブルックリン芸術科学研究所でフィクション執筆のコースを担当しましたが、キャスリーン・ノリス、ファニー・ハースト、アイダ・ターベル、アルバート・ペイソン・ターフーン、ルパート・ヒューズなどの著名で多忙な作家たちにブルックリンに来てもらい、彼らの経験を生かしてもらいたいと考えました。そこで私たちは彼らに手紙を書き、彼らの仕事に敬意を表し、彼らの助言を得て成功の秘訣を学びたいと深く興味を持ったと言いました。
これらの手紙にはそれぞれ約 150 人の学生が署名していました。私たちは、これらの著者は忙しすぎて講演の準備をする時間がないことに気付いたと言いました。そこで私たちは、彼らが自分自身と仕事の方法について答えるように質問のリストを同封しました。彼らはそれを気に入ってくれました。気に入らない人はいないでしょう？それで彼らは家を出てブルックリンまで行って、私たちに助けの手を差し伸べてくれました。
同じ方法で、セオドア・ルーズベルト内閣の財務長官であったレスリー・M・ショー、タフト内閣の司法長官であったジョージ・W・ウィッカーシャム、ウィリアム・ジェニングス・ブライアン、フランクリン・D・ルーズベルト、その他多くの著名人を説得して、私の人前で話すコースの学生たちに話を聞きに来てもらいました。
工場で働く人、オフィスの事務員、王様でさえも、私たちは皆、自分を尊敬する人が好きなのです。例えば、ドイツのカイザーを例に挙げてみましょう。第一次世界大戦の終わりには、彼はおそらくこの地球上で最も残忍で普遍的に軽蔑されていた。彼が首を守るためにオランダに逃げ込んだとき、彼の国でさえ彼に反旗を翻しました。彼に対する憎悪は、何百万人もの人々が彼の手足を引き裂いたり、火あぶりの刑に処したいと思うほど強烈だった。怒りの森の炎の中、一人の少年がカイザーに親切と称賛に満ちたシンプルで誠実な手紙を書いた。この少年は、他の人がどう思おうと、ヴィルヘルムを皇帝として愛していると言っていた。皇帝はその手紙に深く感動し、その少年に会いに来ないかと誘った。少年が来て、母親も来て、カイザーは彼女と結婚しました。その少年は、友人を獲得し、人々に影響を与える方法について書かれた本を読む必要はありませんでした。彼は本能的に
友達を作りたければ、人のために何かをすること、つまり時間、エネルギー、無私の心、思いやりを必要とすることに身を投じましょう。ウィンザー公爵がプリンス・オブ・ウェールズだった頃、彼は南アメリカへのツアーを予定していましたが、そのツアーに出る前にスペイン語を何ヶ月もかけて勉強し、その国の言葉で公の場で話すことができるようにしました。
何年もの間、私は友人の誕生日を調べることを心がけていました。どうやって？私は占星術を信じているわけではありませんが、まず相手に生年月日が性格や気質と関係があると信じているかどうかを聞いてみました。次に、私は彼または彼女に私に生まれた月と日を教えてくださいと尋ねた。例えば、相手が 11 月 24 日と言ったら、“11 月 24 日、11 月 24 日 “と自分に言い聞かせていました。友達の背中が向いた瞬間に、名前と誕生日を書いて、後で誕生日帳に移していました。毎年年明けには、その誕生日をカレンダーパッドに入れて、自動的に目に入るようにしていました。生まれた日が来ると、私の手紙や電報が届きました。それが何とヒットしたのでしょうか。地球上で私だけが覚えていることが多かったのです。
友達を作りたければ、元気よく挨拶をしましょう。誰かが電話であなたに電話をかけてきたときも、同じ心理を使いましょう。相手が電話をかけてきてくれたことをどれだけ喜んでいるかを表すトーンで「こんにちは」と言いましょう。多くの企業では、電話をかけてきた人に興味と熱意を感じさせるような声のトーンで挨拶をするようにオペレーターを訓練しています。電話をかけてきた人は、会社が自分のことを心配してくれていると感じます。明日、電話に出るときに、そのことを思い出してみましょう。
他の人に真の関心を示すことは、あなたのための友人を獲得するだけでなく、その顧客にあなたの会社への忠誠心を開発することができます。ニューヨーク・ナショナル・バンク・オブ・ノース・アメリカの出版物の中に、預金者であるマデリン・ロセデールからの次のような手紙が掲載されていました。
“私が貴社のスタッフにどれほど感謝しているかを知っていただきたいと思います。皆さんとても礼儀正しく、礼儀正しく、親切です。長い列に並んで待っていた後、テラーが気持ちよく挨拶してくれるのは何と嬉しいことでしょう。
“昨年、母が 5 ヶ月間入院しました。私は頻繁にテラーのマリー・ペトルチェロさんのところへ行きました。“彼女は母のことを心配してくれていました。”
ロセデール夫人が今後も この銀行を利用すると 思われますか？
ニューヨークの大手銀行のウォルターズはある会社の機密報告書の作成を任されていました ウォルターズ氏が緊急に必要としていた事実を持っている人物は一人しかいなかった。ウォルターズ氏が社長室に通されると、一人の若い女性がドアから頭を出して、その日は社長のために切手を持っていないと社長に言った。
“私は 12 歳の息子のために切手を集めているのです “と大統領はウォルターズ氏に説明しました。
ウォルターズ氏は自分の使命を述べ、質問を始めた。大統領は漠然としていて、一般的で、漠然としていた。彼は話したがらず、どうやら何も説得できなかったようだ。インタビューは簡潔で不毛なものだった
“率直に言って、どうしたらいいのか分からなかった」とウォルターズ氏はこの話をクラスに話しながら言った。“秘書が言っていたことを思い出しました - 切手、12 歳の息子。. そして、銀行の外国部門が切手を集めていたことも思い出しました。
“次の日の午後、私はこの男に電話をして、彼の息子のために切手を持っているとの知らせを送った。“私は熱意をもって迎え入れられたか？彼が下院選に立候補していたとしても、これほど熱心に私と握手することはなかったでしょう。彼は笑顔と善意にあふれていた “私のジョージはこれが好きだ “と 切手を撫でながら言っていた “そしてこれを見て！これは宝物だ。これは宝物だよ」と言っていました。
“私たちは 30 分ほど切手の話をしたり、彼の息子の写真を見たりして過ごしましたが、彼は 1 時間以上もの時間を費やして、私が欲しかったあらゆる情報を私に教えてくれました。彼は私に知っていることをすべて話してから、部下を呼んで質問しました。彼は何人かの仲間に電話をかけた。彼は私に事実や数字、報告書や手紙を詰め込んだ。新聞記者の言葉で言えば “私はスクープを持っていた”
ここにもう一つの例があります。
C. フィラデルフィアの C.M.クナッフル・ジュニアは何年もの間、大手チェーンストアに燃料を売ろうとしていた。しかし、そのチェーンストア会社は、郊外のディーラーから燃料を購入し、ナッフル氏のオフィスのドアの前まで燃料を運んでいました。ある晩、私の授業の前にスピーチをしたナッフル氏は、チェーンストアを国家の呪いだと怒りをぶちまけた。
それでも彼は、なぜ売れないのかと不思議がっていた。
私は違う戦術を試してはどうかと提案しました。ざっくり言うと こうなりました チェーンストアの普及が国に害を与えているのかどうか、コースのメンバーで討論会を開きました。
クナッフルは、私の提案で否定的な立場に立ち、チェーン店を擁護することに同意しました。“私は燃料を売るためにここに来たのではない。燃料を売りに来たのではない。その上で、自身の討論会について語り、「私が求めている事実をこれ以上教えてくれる人は他に思いつかないので、あなたのところに助けを求めに来ました。私はこの討論会に勝つことに不安を感じており、あなた方が私に与えてくれるどんな助けにも深く感謝します」と述べた。
以下はクナッフル氏の言葉です。
私はこの人に１分だけ時間をくれと頼んでいた。それを理解した上で、彼は私との面会を承諾してくれた。私が自分の主張を述べた後、彼は私を椅子に座らせ、丁度１時間４７分話しました。彼は、チェーンストアに関する本を書いた別の幹部を呼びました。彼は全米チェーンストア協会に手紙を書き、この問題に関する討論会のコピーを私のために確保してくれた。彼は、チェーンストアが人類に真のサービスを提供していると感じている。彼は自分が何百ものコミュニティのためにやっていることを誇りに思っている。彼の目はかなり輝いていて、正直に言うと、私が夢にも思っていなかったことに目を開かせてくれました。彼は私の精神的な態度を一変させてくれました。私が帰ろうとした時、彼は私と一緒にドアまで歩いて行き、私の肩に腕を回し、私のディベートの健闘を祈り、私がどうだったか、また彼に会いに来てくれと言ってくれました。彼が私に言った最後の言葉は “春になったらまたお会いしましょう。燃料の注文をしたい」と言ってくれた。
私にとっては奇跡に近いことだった。私が提案しなくても、彼は燃料を買いたいと言ってくれたのです。彼と彼の問題に純粋に興味を持つようになったことで、私は２時間で、彼に私と私の製品に興味を持ってもらおうとした１０年の間にできた以上の成果を上げたのです。
あなたは新しい真実を発見したわけではありませんよ、クナッフルさん。ずっと昔、キリストが誕生する 100 年前、ローマの有名な詩人パブリウス・シラスはこう言っています。
関心を示すことは、人間関係の他のすべての原則と同様に、誠実でなければなりません。関心を示す人だけでなく、注目を受ける人にも報われなければなりません。それは双方向道路両当事者の利益です。
ニューヨークのロングアイランドで私たちのコースを受講したマーティン・ギンズバーグは、看護師が彼に取った特別な関心が彼の人生に深く影響を与えた方法を報告しています。
“それは感謝祭の日だったと私は 10 歳だった。私は市立病院の福祉病棟にいて、翌日には大きな整形外科手術を受けることになっていました。何ヶ月もの監禁と回復と痛みが待ち受けていることはわかっていましたが、私の人生には、このままではいけないと思いました。父は亡くなり、母と私は狭いアパートで一人暮らしをしており、生活保護を受けていました。その日、母は面会に来ることができませんでした。
“日が経つにつれ、私は寂しさと絶望感と恐怖感に圧倒されるようになりました。母は一人で家にいて、私のことを心配し、一緒にいる人もいない、一緒に食事をする人もいない、感謝祭の夕食を食べるのに十分なお金もないことを知っていました。
“涙は私の目にあふれ、私は枕の下に頭を突っ込んで、その上にカバーを引っ張って、私は静かに泣いたが、ああとても苦く、私の体が痛みでガタガタになっていました。
“若い学生看護師が私のすすり泣きを聞いて、私のところに来ました。彼女は私の顔からカバーを取り、涙を拭いてくれました。彼女は、その日は仕事があって家族と一緒にいられなくて、どれだけ寂しかったかを話してくれました。彼女は私に夕食を一緒に食べないかと尋ねました。彼女は、スライスした七面鳥、マッシュポテト、クランベリーソース、デザートにアイスクリームという 2 つのトレイを持ってきてくれました。彼女は私に話しかけ、私の不安を和らげようとしてくれた。午後 4 時に非番になる予定だったにもかかわらず、彼女は午後 11 時近くまで自分の時間を過ごしました。彼女は私と一緒にゲームをしたり、話しかけたり、私がやっと眠るまで一緒にいました。
“私が 10 歳の時から何度も感謝祭が行われてきましたが、その中でも特にその感謝祭のことを忘れたことはありません。
他の人に好かれたいなら、本当の友情を育みたいなら、自分自身を助けると同時に他の人を助けたいなら、この原則を心に留めておいてください。
原則 1 他の人に純粋に興味を持つようになる。